Waarom ik nooit tevreden ben met alleen “geen service”
De ochtend begint goed. Je telefoon doet het. Internet werkt. Je krijgt wat dingen geregeld.
En dan ineens:
📵 “Niet aangemeld bij netwerk.”
Of erger: alles lijkt goed te werken (WiFi, bereik, ping… zelfs Google laadt), maar bellen? Nada. WhatsApp? Gaat nét niet door.
Ik ga meteen aan de slag hoe dit op te lossen hoe kan ik weer bellen. check m’n telefonisch, zoek op internet, ja er is iets aan de hand, je serverprovider geeft woorden als komt snel goed. maar ja dan weet je dus helemaal niks.
Even snel checken:
Je opent je browser, tik “storing odido” in, maar ook hun site doet raar.
Dan weet je het: als zelfs hun eigen statuspagina geen lucht meer uitademt, dan zit het niet in jouw instellingen… dan ligt de boel echt plat.
Maar je laat het daar niet bij.
Want jij bent niet “gemiddeld”.
Je wilt weten:
- Wat ligt er dan precies plat?
- Komt mijn telefoontje niet door, of wordt het gewoon nergens meer verwerkt?
- Zit ik nog op het netwerk, of ben ik eruit gegooid?
- Is het DNS? De SIP-server? De IMS-authenticatie?
Dus wat doe je?
Je gaat maken, even een een ping sturen. krijg je terug.
- Pingt naar
odido.nl(doet het gewoon, natuurlijk… ze laten de voordeur open) - Probeert verbinding te maken met de SIP-poort (5060) — en hoort… helemaal niets
- DNS-resolutie checkt: netjes, IP komt terug, maar VoWiFi blijft offline
- En je traceert de route: het pad tot hun infrastructuur is er… maar daarna… stilte.
Wat je ontdekt:
Je ziet geen foutmelding.
Je ziet geen server die zegt “ik ben overbelast”.
Je ziet: niets.
En daar zit ‘m de crux:
Sommige storingen zijn geen crash met knipperende lichten.
Het is gewoon… stilte.
Een wachtruimte bij de dokter waar je rustig wacht en niet alleen bent dus je denkt snel dan zit het wel goed, maar er komt niemand, je doet een duer open en kijkt in een lege gang. niemand is er dus niemand zegt wat. geen hallo, hoe is het? of hoi wat doet u hier.
Waarom dat boeiend is?
Omdat het laat zien dat onze apparaten ons niet altijd de hele waarheid kunnen vertellen.
Dat zelfs in een hyperverbonden wereld, het best kan dat alles eruit ligt en niemand het merkt, behalve jij. Maar het kan ook zijn dat er gewoon niemand in die hal rondloopt en dat er op dat moment geen 1 andere deur open kan omdat de elektische sloten opslot zitten.
Dit maakt mij iemand die nieuwschierig is, iemand die verder kijkt dan zijn neus lang is. iemand die graag net wat meer wilt weten dan gister. herkent u dat?
En dat maakt jou niet lastig. Dat maakt je een maker, een denker & een doener.
Iemand die niet wacht tot het scherm zegt “alles werkt weer”,
maar iemand die zelf een seintje terugstuurt.
En daar ligt dus een kans om te maken, te denker & te doen.
Als iemand om de hoek komt kijken wel dat je deuren dicht zijn. zet er een klein bordje neer niet te veel. met dank je wel voor je nieuwsgierigheid. Met jouw willen we graag in gesprek. want wij hadden ook niet door dat als de deuren dicht zijn dat er interessante, nieuwsgierige mensen juist in de gangen komen kijken.
Voor iedereen die zoekt naar mensen die net dat stapje extra zetten.
Want als iemand in een storing niet moppert maar onderzoekt,
dan heb je misschien wel iemand aan je digitale voordeur die je binnen zou kunnen halen. of contact mee te leggen.
Maken, denken & doen.
Dat is de combi die alles vooruit helpt.
